Mein Windows 10 Mobiltelefon zurücksetzen

Durch das Zurücksetzen Ihres Windows Phones wird es in den Zustand versetzt, in dem es sich beim ersten Einschalten befand. Alle Ihre persönlichen Inhalte werden gelöscht und das Telefon wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Wenn Sie sich für das Zurücksetzen Ihres Telefons entscheiden, können Sie zuvor eine Sicherungskopie von Apps, Textnachrichten und mehr in der Cloud erstellen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Sichern Ihrer Daten.

Warnung: Seien Sie vorsichtig. Beim Zurücksetzen des Telefons werden alle auf dem Telefon gespeicherten Inhalte gelöscht, einschließlich Apps und Spiele (zusammen mit den App-Daten und dem Spielfortschritt), Textnachrichten, Anrufprotokolle, Musik, Fotos und vieles mehr.

Zurücksetzen des Telefons

Streichen Sie auf der Startseite zur Liste Alle Apps und wählen Sie dann Einstellungen.

Wählen Sie System > Info > Telefon zurücksetzen.

Es werden zwei Warnungen angezeigt. Wenn Sie sich absolut sicher sind, dass Sie Ihr Handy auf die Werkseinstellungen zurücksetzen möchten, wählen Sie Ja und dann noch einmal Ja. Es kann eine Weile dauern, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Wenn Ihr Handy nicht reagiert und Sie die Einstellungen nicht erreichen können, können Sie Ihr Handy möglicherweise mit den Hardwaretasten zurücksetzen. Gehen Sie bei Lumia-Telefonen (und einigen anderen) wie folgt vor, um Ihr Telefon zurückzusetzen.

Zurücksetzen eines nicht reagierenden Telefons

Halten Sie die Tasten „Lautstärke verringern“ und „Ein/Aus“ gleichzeitig gedrückt, bis Sie eine Vibration spüren (etwa 10 bis 15 Sekunden).

Wenn Sie die Vibration spüren, lassen Sie die Tasten los, und halten Sie dann sofort die Lautstärketaste nach unten gedrückt, bis Sie ein großes Ausrufezeichen sehen.

Sobald das Ausrufezeichen erscheint, drücken Sie die folgenden vier Tasten in dieser Reihenfolge: Lautstärke auf, Lautstärke ab, Ein/Aus, Lautstärke ab. Ihr Handy sollte nun zurückgesetzt und neu gestartet werden. (Es kann eine Weile dauern, bis das Zurücksetzen abgeschlossen ist).

Hinweis: Wenn Sie Ihr Handy verlieren, können Sie es aus der Ferne zurücksetzen. Wie das geht, erfahren Sie unter Ein verlorenes Handy finden.